Algemene voorwaarden | Aanbodvenster

Toepasselijkheid van deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke aanvraag, offerte en overeenkomst tussen jou en Aanbodvenster. Ze zijn van toepassing op zowel particulieren als zakelijke klanten, tenzij we schriftelijk iets anders hebben afgesproken.

Wijkt iets in jouw opdrachtbevestiging af van deze voorwaarden, dan gaat hetgeen in de opdrachtbevestiging staat voor. Twijfel je ergens over? Bel ons dan voordat je een opdracht plaatst, dan voorkomen we misverstanden.

Aanvragen en totstandkoming van de overeenkomst

Een aanvraag via het formulier of telefonisch is nog geen overeenkomst. Pas wanneer wij je aanvraag schriftelijk of per e-mail bevestigen, is de overeenkomst definitief. We mogen een aanvraag weigeren als de gevraagde werkzaamheden niet uitvoerbaar zijn of als eerdere afspraken niet zijn nagekomen.

Prijzen en betaling

Alle prijzen die wij noemen zijn inclusief btw, tenzij we duidelijk vermelden dat het om een bedrag exclusief btw gaat. Voorrijkosten rekenen we binnen een straal van veertig kilometer rond Den Haag niet apart, daarbuiten in overleg.

• Betaling van particuliere opdrachten: binnen veertien dagen na factuurdatum
• Betaling van zakelijke opdrachten: binnen dertig dagen na factuurdatum
• Bij grotere projecten kan een aanbetaling van dertig procent worden gevraagd

Betaal je te laat, dan mogen we wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

Levering en installatie

We spreken altijd een tijdvak af waarbinnen we langskomen. Soms loopt het anders dan gepland door verkeer, leveranciers of weersomstandigheden. We bellen je dan zo snel mogelijk en zoeken samen een nieuwe afspraak. De klant zorgt voor een vrije en veilige werkplek en voor toegang tot water, stroom en de opstelplaats.

Annuleren en wijzigen

Je kunt een afspraak kosteloos verzetten tot vierentwintig uur voor het afgesproken tijdstip. Annuleer je later, dan mogen we de gereserveerde tijd en voorrijkosten in rekening brengen. Wijzigingen aan een opdracht bespreken we vooraf, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan.

Aansprakelijkheid en klachten

Wij voeren ons werk zorgvuldig uit en zijn aansprakelijk voor schade die direct het gevolg is van een fout van onze kant. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Heb je een klacht? Meld deze binnen veertien dagen na de werkzaamheden via aanbodvenster@gmail.com. We nemen binnen vijf werkdagen contact met je op en zoeken samen naar een oplossing.